회원가입안내
- ① 저희 쇼핑몰은 회원제를 실시하고 있습니다.
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- ③ 회원 가입시 축하 포인트 3,000점이 자동 지급 됩니다.
상품주문방법
상품을 주문하는 방법은 아래와 같습니다.
- ① 상품검색
- ② 장바구니에 담기 또느 바로구매를 클릭합니다.
- ③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- ④ 주문서 작성 (주문관련 알림은 메일과 카카오 알림톡으로 발송됩니다.)
- ⑤ 결제방법 선택 및 결제
- ⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
- ⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시), 비밀번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
주문확인 및 실시간 배송조회시스템
- ① 전북농협인삼에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
- ② 회원페이지에서 주문조회를 클릭해 보세요.
- ③ 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문완료시 안내된 주문번호와 비밀번호를 입력하시면 됩니다.
(주문시 입력하셨던 주문번호와 비밀번호를 분실하신 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.) - ④ 현재 배송은 농협택배를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
- ⑤ 주문서 작성시 휴대전화번호를 입력하신 경우 카카오알림톡으로 배송정보를 안내 드립니다.
안전한 대금 결제 시스템
- ① 무통장 계좌입금과 KG이니시스를 통한 신용카드를 결제 수단으로 제공합니다.
- ② 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면됩니다.
- ③ 신용카드는 KG이니시스의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- ④ 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 이름이어야 합니다.
배송기간 및 배송방법
- ① 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도하게 됩니다.
- ② 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
- 전북농협인삼에서 구입하신 상품의 배송 방법은 농협택배서비스를 원칙으로 하고 있습니다.
주문취소, 교환 및 환불
- ① 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- ② 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 합니다.
- ③ 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
- ④ 반품 및 제품교환 하실 때에는 1:1고객문의를 통하여 주문번호, 주문자명를 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다. (고객센터 요청시에도 같이 부탁드립니다.)